Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre crédito, cartões e benefícios da Nossa Gente.
A NossaGente Card é uma empresa especializada em soluções financeiras para servidores públicos municipais e estaduais, aposentados e pensionistas. Oferecemos Empréstimo Consignado, Cartão de Crédito Consignado e Cartão Benefício, sempre com desconto direto em folha de pagamento ou benefício, conforme as regras do convênio.
Sim. Trabalhamos apenas com convênios oficiais firmados com prefeituras e órgãos públicos, seguindo as regras estabelecidas por cada um deles. Todo o atendimento é feito por canais oficiais, telefone, e-mail e nossos consultores credenciados e você pode acompanhar nossa reputação também em canais públicos como o Reclame Aqui.
Você pode consultar diretamente com nosso time de atendimento pelo 0800 591 4114 ou pelo e-mail sac@nossagentecard.com.br, informando o nome do seu empregador ou prefeitura.
Empréstimo Consignado, Cartão de Crédito Consignado e Cartão Benefício todos com condições específicas para servidores públicos, aposentados e pensionistas.
Além da função crédito e saque, o Cartão Benefício dá acesso ao pacote de assistência Cuidar+, com telemedicina, descontos em saúde e outras assistências exclusivas.
Não. O Cartão Benefício não possui crédito rotativo. O pagamento é feito por meio de descontos com valores e prazos definidos, o que evita o acúmulo de juros do rotativo comum a outros cartões de crédito.
As condições do Cartão Benefício seguem sempre as regras e a legislação vigente de cada convênio. Por isso, valores, limites e demais condições podem variar conforme o convênio ao qual você está vinculado.
Telemedicina para você e sua família, descontos em farmácias parceiras, descontos em consultas e exames médicos, assistência para pessoas com deficiência, assistência funeral e participação em sorteio de R$20 mil.
Sim. O cartão conta com juros pré-fixados, ou seja, você já sabe desde a contratação qual será a taxa aplicada, sem surpresas ao longo do uso.
Com o Cartão de Crédito Consignado NossaGente Card, você faz compras presenciais e online em estabelecimentos credenciados à bandeira, além de saques emergenciais, e o pagamento mínimo da fatura é descontado direto na sua folha ou benefício.
Em compras online e presenciais em estabelecimentos credenciados à bandeira do cartão, no Brasil e no exterior.
O valor mínimo é descontado automaticamente na sua folha de pagamento ou benefício. Valores adicionais podem ser pagos por outros meios, se você preferir.
É um empréstimo em que o valor das parcelas é descontado diretamente na sua folha de pagamento ou benefício, conforme as regras do seu convênio o que permite taxas mais competitivas do que outras modalidades de crédito.
Servidores públicos municipais, estaduais e federais vinculados a convênios com a NossaGente Card.
Em até XX horas após a aprovação, considerando os prazos de compensação bancária.
Geralmente, documento de identidade, CPF e comprovante de vínculo com o convênio. Nosso consultor te orienta sobre a documentação específica do seu órgão no momento da simulação.
Você pode simular diretamente pelo nosso site, informando alguns dados básicos, ou falar com um de nossos consultores credenciados.
O prazo pode variar conforme o convênio do seu empregador, mas o processo é feito para ser simples e rápido, sem burocracia excessiva.
Pelo telefone 0800 591 4114 ou pelo e-mail sac@nossagentecard.com.br, de segunda a sexta, das 09h às 18h.
Sim. Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no tratamento de todas as informações fornecidas por nossos clientes.
Você pode entrar em contato pelo nosso SAC (0800 591 4114 / sac@nossagentecard.com.br) ou registrar sua manifestação em canais públicos como o Reclame Aqui todas as reclamações são respondidas pela nossa equipe.
Não compartilhe senhas, códigos de verificação ou dados bancários por telefone, WhatsApp ou e-mail sem confirmar antes pelos nossos canais oficiais. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de um contato, ligue direto para o 0800 591 4114 antes de fornecer qualquer informação.
R: Não. Quanto maior o prazo de pagamento, maior tende a ser o valor liberado. Ao reduzir o prazo, o valor disponível para contratação pode diminuir.
R: Os valores podem oscilar porque o cálculo considera a data exata da contratação e do primeiro vencimento da operação, impactando diretamente o valor liberado.
R: Em situações como afastamento, licença, falta, redução salarial ou outras ocorrências que impactem a remuneração, o desconto pode não ser realizado integralmente, gerando parcelas em atraso.
R: Sim. Após a confirmação da quitação do contrato, a margem consignável é restabelecida automaticamente.
R: É a parte da sua renda que pode ser utilizada para contratar produtos com desconto em folha.
R: É quando não há margem consignável disponível para novas contratações no momento.
R: Sim, é possível contratar mesmo estando negativado, desde que sejam atendidos os critérios de análise e regras vigentes.
R: É a instituição responsável por oferecer produtos consignados e realizar as operações.
R: É a instituição pública à qual o servidor está formalmente vinculado e que gerencia sua folha de pagamento.
R: É a empresa responsável por administrar e controlar a margem consignável dos servidores, realizando a reserva e o processamento das operações.
R: RMC (Reserva de Margem Consignável) é a parte da margem destinada ao Cartão de Crédito Consignado.
R: RCC (Reserva de Cartão Consignado) é a modalidade para operações de Cartão Benefício Consignado.
R: Você pode consultar sua margem junto ao órgão pagador, pelo portal do servidor (quando disponível) ou entrar em contato com nossos canais oficiais de atendimento.
R: O portal é a fonte mais atualizada para consulta da margem consignável. O contracheque pode apresentar informações defasadas em relação à posição atual da margem.
R: Na amortização ocorre a redução do saldo devedor, com aplicação dos descontos previstos para liquidação antecipada. O cálculo é realizado mediante solicitação pelo nosso canal de atendimento 0800.
R: O crédito consignado possui parcelas fixas definidas no momento da contratação. Enquanto houver contrato ativo, as parcelas continuarão sendo descontadas mensalmente conforme acordado.
R: Basta entrar em contato com nosso atendimento 0800 e solicitar o cálculo para amortização ou antecipação de parcelas.
Estou aqui para ajudar você a encontrar a melhor solução de forma rápida, simples e sem complicação. É só me chamar e eu vou te acompanhar durante todo o atendimento!
